8 (499) 391 74 67
8 (495) 728 01 54
sales@roslit.ru

Новости

Срочная доставка на следующий день после заказа

У нас появилась срочная доставка.
20.10.2017

Плановая инвентаризация 6.11 - 12.11

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание.
С 6 ноября по 12 ноября 2017 года мы будем проводить плановую инвентаризацию.
В эти дни резервирование и отгрузка производиться не будет. Заказы, присланные, в этот период будут обработаны 13 ноября.

Перед инвентаризацией заказы принимаются и будут обработаны 3 ноября до 11.00.
Заказы принятые позже, будут обработаны после инвентаризации.
13.10.2017

Задержки по доставки через СДЭК

Обращение к Клиентам по ситуации на сортировочном складе от имени генерального директора СДЭК

Уважаемые Клиенты!

Наверное уже не надо объяснять, что у нас сложная ситуация на сортировочном центре в Дзержинском. Здесь скопилось огромное количество посылок, и, к сожалению,многие из вас пострадали, не получив посылки вовремя.  

Основных причин несколько:
1. Мы не рассчитали человеческие ресурсы. Произошло резкое увеличение грузопотока по сравнению с предыдущим месяцем.  Особенно выросло количество "тяжелых" отправлений, которые обрабатываются вручную.
2. Нам не хватило квалифицированного персонала - людей, которые принимают решения и берут на себя за них ответственность. Речь идет о кладовщиках и старших кладовщиках.
3. Наши складские площади не были рассчитаны на такой колоссальный поток крупногабарита;
4. При обработке мы увидели, что получили большое количество немаркированного груза, который увеличил трудозатраты.

Мы не стали заранее беспокоить вас тревожными сообщениями, так как еще неделю назад были уверены, что с легкостью преодолеем эти трудности, как делаем это каждый высокий сезон. Однако, этого не случилось. Бизнес СДЭК растет слишком быстро, и эта ситуация - кризис, который обернется новым витком развития. Но его нужно пережить. Я понимаю, что мы подвели вас, и от лица компании прошу принять наши искренние извинения. Мы делаем все возможное для того, чтобы как можно быстрее каждый из вас мог получить свой груз.

В ночь на 2 сентября мы практически расчистили склад.
Помощь в обработке грузов нам оказали более 100 наших сотрудников и франчайзи, за что мы им очень благодарны.
Мы используем дополнительные буферные склады, не считаясь с затратами.
Мы арендовали дополнительные площади, которые заработают в конце октября.
Мы усилили группу подбора персонала и активно набираем новых людей
Мы освоили ускоренную сортировку груза.
Для того, чтобы уменьшить количество несортабельного груза, обращаемся с просьбой ко всем клиентам сдавать его с наклеенными транспортными ярлыками. Печать ярлыков доступна в личном кабинете.
Мы разработали ускоренный алгоритм рассмотрения претензий
Мы понимаем, что Вы несете потери. По прогнозам ситуация продлится около недели, и затем мы сможем ее стабилизировать. Прошу вас поверить в нас, как вы сделали это тогда, когда обратились к нам впервые и доверили свои отправления.

P.S. В этой ситуации есть одна, безусловно, позитивная вещь: мы получили "прививку" от высокого  сезона уже в сентябре и верим, что больше не заболеем. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы отработать последний квартал года по-максимуму.

С уважением,
генеральный директор СДЭК
Леонид Гольдорт

https://www.cdek.ru/about/news/obrashchenie_k_klientam_po_situacii_na_sortirovoch.html
05.10.2017

Россия впервые завоевала пять золотых медалей на Международной олимпиаде по физике.

Российские школьники завоевали высшие награды на олимпиадах по физике и математике
26.07.2017

С 29 июня способ оплаты "банковская карта" будет временно недоступен

С 1 июля вступает в силу закон №54 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт". В целях исполнения этого закона, мы подготовили техническое решение, для внедрение которого временно будем вынуждены не принимать банковские карты.
23.06.2017
3 декабря 2016 года прошел V Фестиваль «От предмета ОБЖ к безопасной жизни», в котором принял участие интернет-магазин «Рослит».

3 декабря 2016 года прошел V Фестиваль «От предмета ОБЖ к безопасной жизни», в котором принял участие интернет-магазин «Рослит».

Фестиваль состоялся при поддержке Правительства г. Москвы, Департамента образования г. Москвы, Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы и ГУ МЧС России по г. Москве на базе Московского городского педагогического университета.
05.12.2016