Доставка:
Как правило заказы по Москве доставляются в течение 3-х рабочих дней не считая дня заказа и выходных дней. В дни высокого спроса срок доставки может быть увеличен, например, в Москве с 3-х рабочих дней до 7 рабочих дней. Об увеличении сроков доставки смотрите информацию на сайтах выбранных Вами курьерских компаний. Срок доставки в регионы можно уточнить при оформлении заказа.
Как только мы доставим заказ до пункта самовывоза - с Вами свяжется менеджер пункта самовывоза или поступит от них смс .
Если Вы выбрали курьерскую доставку, то в день доставки с Вами свяжется курьер (доставка курьером производится с 10.00 до 18.00 только в рабочие дни)
Обратите внимание, что у некоторых курьерских доставок нет услуги подъёма на этаж, они доставляют только до подъезда.
Популярные вопросы
Вопрос: С банковской карты деньги списаны, а в заказе остался статус НЕ ОПЛАЧЕНО.
Ответ: После оплаты заказа банковской картой Ваш банк не переводит деньги на расчётный счёт магазина, а ждёт подтверждения готовности заказа со стороны магазина. Сумма оплаты находится на карте плательщика, но захолдирована банком плательщика.
В заказе остаётся статус НЕ ОПЛАЧЕНО, но ниже в разделе "Отгрузка" статус отгрузки меняется на ЗАХОЛДИРОВАНО.
Как только Ваш заказ будет собран на складе или менеджер магазина видит, что наличия товара на складе достаточно для отгрузки, менеджер подтверждает готовность заказа и Ваш банк осуществляет перевод платёжа на расчётный счёт магазина.
Подробнее о холдировании
Ответы на другие популярные вопросы
Ваши заказы в статусах Выполнен, Отменен, Нет товара в наличии, Отказ от получения заказа находятся в разделе История заказов.
Для просмотра списка заказов необходимо авторизоваться.
Авторизация
Пожалуйста, авторизуйтесь:
Для просмотра списка заказов необходимо авторизоваться.
